Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных в ТОО «HPI Networks» (далее – Компания).

Мы ценим доверие наших клиентов и партнёров и стремимся обеспечить максимальную защиту информации, которую вы нам предоставляете.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V «О персональных данных и их защите» (далее – Закон о персональных данных), а также иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, включая их персональные данные, от несанкционированного доступа, неправомерного использования или утраты.

1.3. Использование сайта Компании, отправка запросов через формы обратной связи, по электронной почте, телефону, онлайн-чату или через корзину сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Персональные данные – это сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

2.2. Компания может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: Фамилия, имя, отчество контактного лица, должность, номер телефона (рабочий, мобильный), адрес электронной почты.
• Данные о компании: Полное наименование юридического лица, БИН/ИИН, РНН, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты.
• Данные о заказе: Информация о запрашиваемом или приобретаемом оборудовании, история заказов, детали проектных поставок.
• Данные, предоставляемые при обращении: Содержание запросов, вопросов, комментариев, отзывов, полученных через любые каналы связи.
• Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, страницах посещения и другая информация, собираемая средствами веб-аналитики (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика).

2.3. Цели сбора и обработки персональных данных:

• Обработка запросов и заявок на поставку оборудования.
• Выставление счетов, оформление отгрузочных документов и выполнение договорных обязательств.
• Обеспечение эффективной коммуникации с клиентами и партнёрами (включая работу персонального менеджера).
• Предоставление консультаций, технической поддержки, авторизационных писем и другой необходимой информации.
• Улучшение качества обслуживания и функционала сайта.
• Анализ использования сайта для оптимизации его работы и предложения наиболее релевантных товаров и услуг.
• Проведение маркетинговых и рекламных мероприятий (с согласия пользователя).
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

3. Использование и раскрытие персональных данных

3.1. Компания обязуется не разглашать полученные от пользователя персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

3.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей.

3.3. Компания может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• С согласия субъекта персональных данных.
• Для выполнения договорных обязательств (например, транспортным компаниям для осуществления доставки, банкам для проведения платежей).
• По требованию государственных органов в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• Для защиты прав и законных интересов Компании в судебном порядке.

3.4. Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в целях их использования для прямого маркетинга без явного согласия субъекта данных.

4. Защита персональных данных

4.1. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.2. Меры по защите данных включают, но не ограничиваются: использование защищённых протоколов передачи данных (SSL-сертификаты), регулярное резервное копирование данных, ограничение доступа к информационным системам, обучение сотрудников принципам конфиденциальности.

4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных (логина и пароля), если таковые предоставляются для доступа к сервисам сайта.

5. Права субъектов персональных данных

5.1. В соответствии с Законом о персональных данных, субъекты персональных данных имеют право на:

• Доступ к своим персональным данным: Получать информацию об обработке своих данных.
• Исправление и дополнение: Требовать изменения или дополнения своих персональных данных, если они являются неполными или устаревшими.
• Блокирование и уничтожение: Требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они собраны незаконно или не соответствуют цели обработки.
• Отзыв согласия: В любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

5.2. Для реализации своих прав субъекту персональных данных необходимо направить письменное обращение в Компанию по контактным данным, указанным в разделе 8 настоящей Политики.

6. Использование файлов Cookie

6.1. Сайт Компании использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении веб-сайтов.

6.2. Цели использования cookie:

• Обеспечение корректной работы сайта и его функций.
• Анализ поведения пользователей для улучшения работы сайта и качества услуг.
• Запоминание предпочтений пользователя (например, языковых настроек).

6.3. Компания использует как сессионные cookie (удаляются после закрытия браузера), так и постоянные cookie (остаются на устройстве на определённый период).

6.4. Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять cookie. Однако отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

7.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

7.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией.

8. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных и положений настоящей Политики, вы можете обращаться в ТОО «HPI Networks» по следующим контактам:

• Телефон: +7 (727) 3399868
• E-mail: info@whpi.kz
• Адрес: Республика Казахстан, 050019, г.Алматы, ул.Чаплина, д.71/66, 4 этаж, каб.В02.