ПО Communication Assistant Супервайзер

ПО Communication Assistant Супервайзер - ПО, лицензии и ключи
163450163 450 KZT
На заказPreOrder Получить партнерскую цену
кол-во:
-
+
Заказать
ПО Communication Assistant Супервайзер
Производитель:
Артикул:
Panasonic Panasonic
KX-NCS2301WJ
Производитель:
Panasonic
Артикул:
KX-NCS2301WJ KX-NCS2301WJ

Режим Communication Assistant Supervisor предназначен для руководителей группы операторов. Communication Assistant Supervisor позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера. Помимо функций, доступных в режиме Basic или Pro, пользователь режима Supervisor обладает возможностью отслеживать работу сотрудников и оперативно вмешиваться в разговор, либо контролировать любого из собеседников.

Режим Supervisor позволяет менеджеру группы самостоятельно принимать решение о наполнении группы и выборе ее участников.

Характеристики Communication Assistant Supervisor (версии 3)
Максимальное количество пользователей в зависимости от типа использования: встроенных 4, сервер 128
История вызовов: 1000 записей
Адресная книга: 1000 записей
Просмотр статуса абонента: есть
CRM интеграция: есть
Сетевые функции: есть
Прослушивание вызовов: есть

Примечание: точное число пользователей, одновременно работающих в системе, зависит от характеристик сервера и его производительности.

Основные функции CTI-приложения Communication Assistant Supervisor:
Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников (требуется речевой процессор)
Перехват вызова
Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов
Communication Assistant Supervisor - полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.
Производитель:Panasonic
Срок гарантии:60 мес.
Услуги
Настройка IP Телефонии

Установим IP АТС в Вашем офисе. Подключение IP-телефонии. Интеграция VoIP оборудования. Профессиональная команда IT-специалистов решит любые информационные задачи вашей компании. Низкие цены. Качественно и в срок.