ПО Communication Assistant Супервайзер
Режим Communication Assistant Supervisor предназначен для руководителей группы операторов. Communication Assistant Supervisor позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера. Помимо функций, доступных в режиме Basic или Pro, пользователь режима Supervisor обладает возможностью отслеживать работу сотрудников и оперативно вмешиваться в разговор, либо контролировать любого из собеседников.
Режим Supervisor позволяет менеджеру группы самостоятельно принимать решение о наполнении группы и выборе ее участников.
Характеристики Communication Assistant Supervisor (версии 3)
Максимальное количество пользователей в зависимости от типа использования: встроенных 4, сервер 128
История вызовов: 1000 записей
Адресная книга: 1000 записей
Просмотр статуса абонента: есть
CRM интеграция: есть
Сетевые функции: есть
Прослушивание вызовов: есть
Примечание: точное число пользователей, одновременно работающих в системе, зависит от характеристик сервера и его производительности.
Основные функции CTI-приложения Communication Assistant Supervisor:
Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников (требуется речевой процессор)
Перехват вызова
Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов
Communication Assistant Supervisor - полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.
| c3e116ef-c78e-11eb-83ca-244bfe7877f1 |
Бренды
ACME
AddPac
ATCOM
AudioCodes
AVAYA
Axiomtek
Axtel
Billion
BlueParrott
Broadrack
Chinfa
Cisco Systems
CNDF
CONEL
D-Link
ETU-Link
Extreme Networks
Flying Voice
FRONT-Man
GALMAR
Gohigh
Grandstream
Huahuan
Huawei
HW group
ICP DAS
IEI Technology
Jabra
Konftel
LinkSys
Mairdi
Mean well
MOXA Inc.
NGN Systems
NordWerk
NUUO
Optech
Panasonic
PLANET
Plantronics
Poly
Polycom
Power-One
Raritan
Sennheiser
SHIP
SNOM
Weintek
Winmate
ZandZ
ИГУР
Промсвязьдизайн
Связьэнергосервис
Прайс-лист
скачать, 2,10 мб
Регистрация дилеров
Зарегистрироваться