ПО Communication Assistant Супервайзер
Режим Communication Assistant Supervisor предназначен для руководителей группы операторов. Communication Assistant Supervisor позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера. Помимо функций, доступных в режиме Basic или Pro, пользователь режима Supervisor обладает возможностью отслеживать работу сотрудников и оперативно вмешиваться в разговор, либо контролировать любого из собеседников.
Режим Supervisor позволяет менеджеру группы самостоятельно принимать решение о наполнении группы и выборе ее участников.
Характеристики Communication Assistant Supervisor (версии 3)
Максимальное количество пользователей в зависимости от типа использования: встроенных 4, сервер 128
История вызовов: 1000 записей
Адресная книга: 1000 записей
Просмотр статуса абонента: есть
CRM интеграция: есть
Сетевые функции: есть
Прослушивание вызовов: есть
Примечание: точное число пользователей, одновременно работающих в системе, зависит от характеристик сервера и его производительности.
Основные функции CTI-приложения Communication Assistant Supervisor:
Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников (требуется речевой процессор)
Перехват вызова
Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов
Communication Assistant Supervisor - полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.
| Производитель: | Panasonic |
Бренды
ACME
Active Key
AddPac
Advantech
Ariesys
ATCOM
AudioCodes
AVAYA
Axiomtek
Axtel
BlueParrott
Broadrack
Cervoz
Chinfa
Cincoze
Cisco Systems
Cleankeys
Commeng
Crestron
D-Link
Dell
Durabook
ETU-Link
Extreme Networks
Front Man
GALMAR
Getac
Gohigh
Grafos Steel
Grandstream
Huahuan
HW group
ICOP
ICP DAS
IEI Technology
InduKey
Jabra
Konftel
l-card
LinkSys
Mairdi
Mean well
MOXA Inc.
Nexcom
Optech
Panasonic
PLANET
Plantronics
Poly
Polycom
Raritan
Sennheiser
SNOM
Weintek
Winmate
ZandZ
Прайс-лист
скачать, 2,10 мб
Регистрация дилеров
Зарегистрироваться