ПО Communication Assistant 128 линий

ПО Communication Assistant 128 линий - ПО, лицензии и ключи
19163081 916 308 KZT
На заказPreOrder Получить партнерскую цену
кол-во:
-
+
Заказать
ПО Communication Assistant 128 линий
Производитель:
Артикул:
Panasonic Panasonic
KX-NCS2249WJ
Производитель:
Panasonic
Артикул:
KX-NCS2249WJ KX-NCS2249WJ

Компьютерная телефония (CTI) позволяет объединить возможности телефонии и персонального компьютера для повышения производительности персонала и компании в целом. CTI приложение Panasonic Communication Assistant Pro позволяет эффективно использовать функции IP-ATC серии TDE/NCP для обработки звонков с помощью удобного интерфейса на персональном компьютере.

Communication Assistant Pro - полнофункциональное абонентское приложение для управления вызовами с ПК, отображением онлайн статуса абонента, расширенным списком контактов и историей вызовов.

Приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Pro, предназначено для работы 128 менеджеров, секретарей и операторов контакт-центра. Благодаря удобному и понятному графическому интерфейсу, Communication Assistant Pro позволяет легко управлять телефонными разговорами с монитора компьютера. Используя информацию о звонке, появляющуюся на мониторе компьютера и управление звонками с помощью мыши и горячих клавиш на клавиатуре, Вы можете сэкономить время и увеличить эффективность рабочего процесса. Communication Assistant Pro информирует о поступившем звонке всплывающим уведомлением в правом нижнем углу экрана, не отвлекая Вас от работы. Уведомление содержит имя и номер звонящего абонента и позволяет ответить на звонок, переадресовать его коллеге или на голосовую почту.

Быстрый доступ к системному справочнику АТС

Интеграция с системным справочником АТС позволяет наглядно увидеть и набрать одним нажатием любой внутренний или внешний номер из общей директории. Вы можете создавать личные и общие контакты, а также группы с отображением статуса каждого абонента (занят/свободен). Приложение полностью интегрировано с контактами Microsoft Outlook, что позволяет осуществлять звонки непосредственно из адресной книги Microsoft Outlook.

Индикация статуса абонента
Встроенная функция индикации абонента позволяет определить, свободен ли абонент, которому Вы собираетесь позвонить или перевести звонок. Это значительно уменьшает количество пропущенных звонков и время обработки вызовов. Кроме того, Вы можете выбрать из шести статусов, установленных по умолчанию, или самостоятельно создать информацию о Вашем статусе. Если Вам необходимо связаться с коллегой, телефон которого в настоящий момент занят, Вы можете отправить ему короткое текстовое сообщение, которое он позже прочитает.

Легкий доступ к основным функциям телефонии
Для удобства пользователя во время работы программа отображает подсказки, помогающие легко и удобно переводить звонки, устанавливать переадресацию, собирать многостороннюю конференцию, используя наглядный графический интерфейс. В третьей версии Communication Assistant Pro создание конференции стало еще удобнее. Вам нужно просто «перетащить» («drag and drop») телефонные номера нужных Вам абонентов в отдельное окно.

Просмотр истории звонков
История звонков позволяет просматривать все отвеченные и неотвеченные звонки и даже добавлять примечания к каждому конкретному звонку. Вы ни когда не пропустите звонок, Communication Assistant Pro сообщит обо всех звонках, которые были в Ваше отсутствие, и Вы сможете одним нажатием перезвонить всем, кто хотел с Вами связаться.

Voice Mail Assistant (VMA)
Дополнительный модуль Voice Mail Assistant - простой и удобный способ управления голосовой почты. Вы можете создавать, записывать и просматривать историю Ваших голосовых сообщений с помощью удобного интерфейса (необходимо речевой процессор).

Интегрированная IP камера
Существует также возможность подключить IP камеру Panasonic, что позволяет пользователям видеть посетителя, позвонившего в домофон на экране компьютера и открывать дверь одним щелчком «мыши».

Чат
Communication Assistant Pro позволяет Вам организовать чат с абонентами телефонной сети для быстрого общения. Communication Assistant Pro дает возможность общения с коллегами даже, если телефон занят.

Характеристики Communication Assistant Pro (версии 3)
  • Максимальное количество пользователей в зависимости от типа использования: встроенных 240, сервер 1022
  • История вызовов: 1000 записей
  • Адресная книга: 1000 записей
  • Просмотр статуса абонента: есть
  • CRM интеграция: есть
  • Сетевые функции: есть
  • Прослушивание вызовов: нет
Примечание: точное число пользователей, одновременно работающих в системе, зависит от характеристик сервера и его производительности.

Основные функции CTI-приложения Communication Assistant:
Управление вызовами (перевод звонка, удержание, настройка переадресации и т.д.)
Просмотр статуса всех абонентов сети
Создание персонального списка контактов (макс. количество создаваемых пользователем групп: 100). Максимально количество пользователей приложения: 128 (при использовании серверного приложения Communication Assistant - до 256)
Уведомление в виде всплывающего окна с информацией о звонящем при поступлении вызова
Просмотр истории звонков (до 1000 звонков)
Прямой доступ к телефонному справочнику АТС
Уведомление о пропущенном звонке
Возможность оставить сообщение отсутствующему абоненту
Управление голосовыми сообщениями с монитора ПК с помощью модуля Voice Mail Assistant (требуется речевой процессор)
Управление тремя IP-камерами (серии BL/BB) одновременно
СRM-интеграция (например, интеграция с Microsoft Outlook)
Возможность использования IP-софтфонов
Организация конференц-связи

 

Производитель:Panasonic
Срок гарантии:60 мес.
Услуги
Настройка IP Телефонии

Установим IP АТС в Вашем офисе. Подключение IP-телефонии. Интеграция VoIP оборудования. Профессиональная команда IT-специалистов решит любые информационные задачи вашей компании. Низкие цены. Качественно и в срок.